CONDITIONS GÉNÉRALES
1 – PRIX :
Nous apportons un maximum de soins et d'attention à notre site Internet et à l'exactitude de son contenu. Tous les prix, services et détails des circuits sont mis à jours dès que possible. Cependant, et malgré nos efforts, tous les prix et services proposés peuvent être sujets à modifications. Nos contrats d'hôtels, par exemple, vont du 1er Novembre au 31 Octobre de l'année suivante, mais mentionnent tous que les tarifs en vigueur peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Il est aussi parfois difficile pour certains hôtels d'obtenir leurs nouveaux tarifs à l'avance. Nous vous demandons donc de nous contacter pour confirmation des services proposés et des prix exacts.Les prix des voyages, sauf stipulation contraire, s’entendent par personne. Nos prix sont calculés de bonne foi suivant les tarifs et cours des changes connus ou en vigueur au moment de l’inscription. Les prix ne deviennent définitifs que lors de l’émission de notre facture.
Cependant, nos tours étant privés et de ce fait calculés en fonction du nombre de personnes, toute annulation de la part de membres du groupe amènerait un nouveau calcul du prix, selon le nombre de personnes restant, et donc un nouveau prix par personne, même si une première facture a déjà été établie.
Frais de Dossier: 500 à 1 000 Baht par dossier (selon le dossier).
2 – INSCRIPTION :
L’inscription a lieu auprès de D.J. Paradise Tour et par le paiement d’un acompte de 30% du prix du voyage + le total des vols, non remboursables. Par son inscription, le voyageur adhère aux présentes conditions générales dont il reconnaît avoir pris connaissance.3 – CONDITIONS DE PAIEMENT :
Après confirmation de la réservation, nous vous envoyons notre facture par email ou par fax. Nous vous demandons de ne faire aucun paiement avant d’avoir reçu cette factureNous demandons un acompte de 30% du montant total de la facture terrestre + totalité du prix des vols, non remboursables, payables à réception de celle-ci. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
En cas du paiement tardif du prix total du voyage, D.J. Paradise Tour peut résilier le contrat de voyage à l’obligation de payer une indemnité égale à l’acompte, éventuellement majoré de tous les montants que D.J. Paradise Tour ne pourrait plus récupérer auprès des tiers.
Modalités de paiement :
Nous vous demandons de ne pas effectuer de paiement avant confirmation de vos réservations et réception de notre facture. Pour tout paiement fait avant réception de notre facture, qui nécessiterait un remboursement de notre part, les coûts de ce remboursement seraient à votre charge.
Par transfert bancaire SWIFT TELEX sur notre compte en Thaïlande (Nous vous recommandons de faire ce transfert en Euros ou votre unité monétaire locale)
4 – DOCUMENTS DE VOYAGE:
- Pour les circuits en Thaïlande, tous les documents (vouchers pour les hôtels, billets de train et d'avion) seront en possession du guide qui viendra vous accueillir à l'aéroport ou à votre hôtel.
- Pour les circuits, excursions sans guide local, ou en dehors de la Thaïlande, comprenant des billets de train ou d'avion, les documents seront délivrés à votre hôtel de Bangkok.
- Pour les circuits, excursions, réservations d'hôtel sans guide local, ou en dehors de la Thaïlande, ne comprenant pas de billets de train ou d'avion, les vouchers vous seront directement envoyés, après paiement final, par email ou fax.
5 – BAGAGES :
A moins qu’il ne soit précisé autrement dans le programme de voyage, le voyageur a le droit d’embarquer des bagages, par personne, d’un poids n’excédant pas 20kg .Chaque participant est responsable de ses bagages et D.J. Paradise Tour ne peut en aucun cas être tenu pour responsable lors d’une éventuelle perte, vol, ou dégâts causés au dits bagages.6 – ANNULATION DU VOYAGE DE LA PART DU CLIENT
Le voyageur doit informer par écrit D.J. Paradise Tour de son intention d’annuler le voyage. Les frais d’annulation devront obligatoirement être payés, même si l’annulation est due au hasard ou à un cas de force majeure.Frais d’annulation en ce qui concerne les voyages:
a) depuis l’inscription jusqu’au 30ème jour avant l’arrivée: 30% + le total des vols (acompte versé par le client);
b) du 29éme jour avant le départ jusqu’à 15 Jours avant l'arrivée: 65% avec 20 000 Baht minimum par personne;
c) du 14éme jour avant l’arrivée, ou en cas de non présentation: 100% par personne
Ces conditions d’annulation peuvent eventuellement varier en ce qui concerne les conditions d’annulation de certains hotels surtout en periode de saisons haute et de pointe.
Annulation par une partie des membres d'un groupe:
Nos tours étant privés et de ce fait calculés en fonction du nombre de personnes, toute annulation de la part de membres du groupe amènerait un nouveau calcul du prix, selon le nombre de personnes restant, et donc un nouveau prix par personne, même si une première facture a déjà été établie. Les membres du groupe ayant annulé seront soumis aux règles de frais d'annulation ci-dessus.
N.B: le client peut souscrire auprès de son assureur une assurance concernant les frais d’annulation pour cas de force majeure (par exemple: maladie, accident, décès)
8 – RECLAMATIONS
Toute réclamation ou demande de remboursement pour services non prestés doit être envoyée sous pli recommandé à D.J. Paradise Tour au plus tard 30 jours après la fin du voyage .Les pièces justificatives doivent être jointes.9 – RESPONSABILITE:
D.J. Paradise Tour est licenciée par le Tourism Authority of Thailand (TAT). Il en est de même pour tous les hôtels, guides et prestataires de services avec qui nous travaillons.La responsabilité de l’organisateur de voyages, ne saurait être tenue responsable d’évènements, de force majeure, tels qu’accidents, grèves, guerre, mauvaises conditions atmosphériques, etc.
D. J. Paradise Tour se réserve le droit de faire exécuter tous ou une partie des services par toutes firmes auxquelles elle jugerait opportun de se substituer, ceci sans en référer au voyageur qui donne pleins pouvoirs a D.J. Paradise Tour, pour agir en son nom.
10 – EXCLUSION DE RESPONSABILITE :
Lorsqu’un voyageur rend par son attitude ou par sa faute une bonne exécution du contrat de voyage difficile, voire impossible, il pourra être exclu de la poursuite du voyage. Tous les frais occasionnés seront à sa charge, il n’aura aucun droit à une quelconque restitution.D. J. Paradise Tour n'organise pas de voyages a orientation sexuelle, et ne s'implique en aucune façon dans la vie privée de ses clients, ni n'est responsable de leurs actions et conséquences de celles-ci à ce niveau.
D. J. Paradise Tour n'accepte aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, pour tout dommage, financier ou autre, ou inconvénient du à l'utilisation d'informations contenues dans notre site Internet et/ou reproduites ailleurs.
11- COMPETENCE :
Pour toute contestation ou litige, les tribunaux de Bangkok sont seuls compétents.12 – COPYRIGHTS :
Certaines informations et photos de notre site Internet sont COPYRIGHT à notre companie, D.J. Paradise Tour. C'est donc une enfreinte au droits de reproduction de les utiliser, en tout ou partie, sans notre accord. Cependant, nous sommes prêts à étudier toute demande de reproduction à des fins educatives, non-commerciales ou visant à promouvoir notre compagnie.D.J. Paradise Tour Co., Ltd
69/6 Moo 4 T Namuang 84140 Koh Samui Thailande
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